近日，雪蕾香氛博物馆入选第八届（2024-2025年度）广东博物馆开放服务最佳做法推介活动“最佳文创产品推广”。这一荣誉是对博物馆“展—教—创—销”一体化运营模式的认可，也体现了行业对雪蕾在化妆品个性化服务领域探索实践的肯定。
作为全省首批化妆品个性化服务试点企业，雪蕾率先将三十余年香氛研发积淀转化为面向公众的即时定制服务能力。
观众入馆后，通过“闻香卡”在馆内300多个闻香点完成气味体验与偏好评分，系统据此生成“香气游览报告”和专属调香配方，AI智能调香装置可在3分钟内完成自动化调配与灌装。DIY手工调香工坊则让访客自主选香、调香、制香，实现“即时创作、即刻拥有”。
两种模式并行，以科技精准与手工温度兼顾不同需求，将专业调香能力转化为“千人千面”的数字化服务，回应了当下消费者对个性化、情绪价值和沉浸体验的普遍期待。
依托模块化产线与数字化调配系统，雪蕾具备单件定制、即时交付的能力，有效缩短了生产周期，降低了库存压力，形成“小批量、多品种、快响应”的运营特点。
目前，博物馆已围绕馆际联名、赛事活动、城市主题等场景开发多款联名限定产品，与吴文化博物馆、第十五届全运会等展开合作，将香氛产品从标准化消费品拓展为适配不同文化IP与文旅场景的定制化载体。
闻香系统持续沉淀的气味偏好数据，反向用于产品研发与香型迭代，逐步构建起“展览—体验—消费—研发”的闭环机制。这一以消费端反馈驱动供给端调整的模式，为化妆品产业从传统制造向服务制造转型提供了实践参考。
广州白云区是全国重要的化妆品产业集聚区。作为区域内具有代表性的香水香氛企业，雪蕾将个性化服务试点与博物馆文旅场景深度结合，推动智能制造与文化消费互融互促，助力中国香氛产业在国际竞争中探索差异化发展路径，为东方香韵走向世界提供可持续的行业样本。